Lý giải nguyên nhân tài khoản Zalo bị khóa và 3 cách mở khóa Zalo đơn giản

  -  

Zalo là ứng dụng được sử dụng phổ biến tại Việt Nam. Hiện nay có khá nhiều người dùng gặp phải tình trạng tài khoản bị khóa mà không rõ lý do. Bài viết sau sẽ lý giải nguyên nhân tài khoản Zalo đột nhiên bị khóa và 3 cách mở khóa Zalo đơn giản. Nguyên nhân và cách khắc phục tài khoản Zalo bị khóa

I. Các trường hợp bị khóa tài khoản Zalo:

1. Chia sẻ các link lừa đảo bằng tài khoản Zalo:

Trong trường hợp này thì dù là bạn vô tình hay cố ý chia sẻ đường link lừa đảo thì bạn vẫn sẽ bị Zalo khóa account. Tùy vào sự mức độ của hành vi vi phạm mà nhưng thường thì dù có nghiêm trọng hay không Zalo vẫn sẽ cấm bạn sử dụng tài khoản trong 30 ngày hoặc có thể nhiều hơn.

Bạn đang xem: Lý giải nguyên nhân tài khoản Zalo bị khóa và 3 cách mở khóa Zalo đơn giản

Bên cạnh đó, các tài khoản có hành vi chia sẻ link lừa đảo cũng sẽ bị Zalo cấm tuyệt đối số điện thoại hoạt động trên hệ thống. Do đó, trước khi nhấp hay chia sẻ bất cứ link nào, bạn hãy kiểm tra cẩn thận để tránh bị Zalo khóa tài khoản.

2. Tài khoản chia sẻ các nội dung bị dính vi phạm bản quyền:

Sau khi chia sẻ các dữ liệu vi phạm bản quyền, Zalo sẽ ngay lập tức khoá tài khoản của bạn. Do trong các chính sách yêu cầu người dùng tuân thủ của Zalo một trong số đó chính là chính sách tôn trọng bản quyền tác giả, tác phẩm. 

Nhất là trường hợp bạn mạo danh một người nào đó để chia sẻ tin đồn nhảm, sai sự thật hoặc đăng các dịch vụ, sản phẩm, tác phẩm chưa có sự đồng ý của tác giả, nhà sản xuất

 

Chia sẻ link lừa đảo

3.  Tài khoản bị khóa do đăng tải, chia sẻ các nội dung nóng, nhạy cảm:

Đây là hành vi vi phạm trên phần lớn các trang mạng xã hội ngày nay. Zalo sẽ xóa những nội dung nhạy cảm, nóng, vi phạm thuần phong mỹ tục đó và cũng xóa tài khoản đã thực hiện đăng, chia sẻ những nội dung này. 

Chia sẻ nội dung nhạy cảm

II. Hướng dẫn 3 cách lấy lại tài khoản Zalo bị khóa:

Bài viết được thao tác trên điện thoại có hệ điều hành Android. Nhưng bạn vẫn có thể thực hiện tương tự trên các điện thoại có hệ điều hành khác. 

1. Gọi điện trực tiếp để nhờ sự hỗ trợ từ tổng đài Zalo:

Thao tác nhanh:

Bạn gọi đến Tổng đài của Zalo qua số 1900561558 => Ấn phím 2 => Sau đó nói rõ vấn đề về tài khoản Zalo bị khóa.

Hướng dẫn chi tiết: 

Bước 1: Đầu tiên bạn gọi điện đến tổng đài Zalo qua số 1900561558 => Ấn phím 2 gặp nhân viên chăm sóc khách hàng. 

gọi điện tổng đài Zalo

Bước 2: Bạn cung cấp thông tin tài khoản, cũng như nói rõ vấn đề mà tài khoản bạn đang gặp phải, đồng thời nhờ nhân viên Zalo mở lại tài khoản Zalo cho mình.

2. Nhắn tin trao đổi tìm sự hỗ trợ từ nhân viên Zalo

Thao tác nhanh: 

Vào Zalo đăng nhập, Ấn Thêm => Cài đặt => Vào Thông tin Zalo => Bấm Hỗ trợ trực tuyến => Soạn tin nhắn trình bày vấn đề thật rõ ràng đi thẳng trọng điểm.

Thao tác chi tiết:

Bước 1: Truy cập Zalo trên điện thoại, chọn Thêm ở góc phải.

Chọn Thêm

Bước 2: Vào Cài đặt.

Xem thêm: Cuộc Tình Đặc Biệt Của Thầy Giáo Nguyễn Ngọc Ký Lúc Nhỏ, Câu Chuyện: Bàn Chân Kỳ Diệu

Chọn Cài đặt

Bước 3:  Ấn chọn Thông tin Zalo

Chọn thông tin Zalo

Bước 4: Bấm vào mục Hỗ trợ trực tuyến

Chọn hỗ trợ trực tuyến

Bước 5:  Tiếp theo một cửa sổ chat trực tuyến sẽ xuất hiện, bạn hãy trình bày vấn đề vấn tắt nhưng vẫn đầy đủ cho nhân viên chăm sóc khách hàng.

Nhập tin nhắn hỗ trợ

3. Đăng ký tài khoản Zalo mới bằng số điện thoại đã cũ:

Thao tác nhanh:

Sau 48h bị khóa tài khoản, bạn thực hiện thao tác tải zalomở Zalo => chọn Đăng ký => Tên đăng nhập => Số điện thoại cũ đã đăng ký tài khoản => Nhận và nhập lại Mã xác nhận được gửi đến.

Thao tác chi tiết:

Bước 1: Sau 48h bị khóa tài khoản, bạn mở Zalo trên thiết bị và bấm vào đăng ký tài khoản mới.

Chọn đăng ký

Bước 2: tên tài khoản.

Nhập tên

Bước 4:  Nhập số điện thoại bạn đã đăng ký tài khoản của bạn.

Nhập số điện thoại

Bước 5:  Nhận và tiến hành nhập mã xác nhận được gửi về điện thoại.

Xem thêm: Xem Video Ma So Vung La Me Bay Arirang 5 So, Hạ Long Bay

Nhập mã xác nhận

Lưu ý:

Trong trường hợp khóa vĩnh viễn - lỗi khóa tài khoản Zalo 2020, bạn mới phải đăng ký mới.  Nhưng bạn lưu ý rằng khi đăng ký mới thì toàn bộ danh sách bạn bè, dữ liệu tin nhắn trước đó đều sẽ bị xóa sạch.

Qua bài viết này, mong rằng các bạn đã hiểu rõ nguyên nhân khiến tài khoản Zalo bị khóa và có thể áp dụng 3 cách mở khóa Zalo kể trên. Chúc các bạn thực hiện thành công!